Política de Privacidade
Última atualização: 15 de março de 2025
A veltorianex valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que nos fornece quando utiliza os nossos serviços de análise de variação orçamental.
Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informação para fornecer os nossos serviços de forma eficaz. Os dados são obtidos diretamente quando nos contacta ou utiliza a nossa plataforma.
Dados Fornecidos Diretamente
- Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
- Informações da empresa e cargo profissional
- Dados financeiros relacionados com orçamentos e análises
- Comunicações e correspondência connosco
- Preferências e configurações de conta
Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de utilização
- Origem de tráfego e padrões de navegação
Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados são processados apenas para finalidades específicas e legítimas. Não vendemos nem partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Prestação de serviços de análise orçamental | Execução contratual |
| Comunicação sobre serviços e atualizações | Interesse legítimo |
| Melhoramento da plataforma e experiência | Interesse legítimo |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal |
| Envio de informação educacional relevante | Consentimento |
Todos os dados financeiros são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Partilha de Informação
A veltorianex pode partilhar dados com parceiros selecionados apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços. Todas as entidades externas estão sujeitas a acordos rigorosos de proteção de dados.
Podemos partilhar informação com:
- Prestadores de serviços técnicos que mantêm a nossa infraestrutura
- Parceiros de análise financeira para processamento especializado
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Auditores e consultores profissionais sob obrigação de confidencialidade
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Qualquer transferência de dados para fora da União Europeia é feita com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Os Seus Direitos de Proteção de Dados
De acordo com o RGPD, tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos a qualquer momento contactando-nos através dos canais indicados no final desta política.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, fornecidos num formato estruturado e legível.
Direito de Retificação
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a sua correção ou atualização.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando existam obrigações legais de conservação.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.
Portabilidade de Dados
Tem o direito de receber os seus dados num formato portátil e transferi-los para outro responsável.
Limitação do Tratamento
Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer qualquer destes direitos, envie-nos um email para info@veltorianex.com com o assunto "Exercício de Direitos RGPD". Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Medidas de Segurança Técnica
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Armazenamento de dados em servidores seguros com encriptação
- Autenticação multi-fator para acesso a sistemas internos
- Monitorização contínua de segurança e testes regulares
- Backups automáticos com encriptação completa
Medidas Organizacionais
- Acesso limitado aos dados apenas por colaboradores autorizados
- Formação regular em proteção de dados para toda a equipa
- Políticas internas rigorosas de segurança de informação
- Avaliações periódicas de impacto sobre a proteção de dados
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Se detetar qualquer atividade suspeita, contacte-nos imediatamente através do +351239820523.
Conservação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.
| Tipo de Dados | Período de Conservação |
|---|---|
| Dados de clientes ativos | Durante a relação comercial + 5 anos |
| Registos financeiros | 10 anos (obrigação legal) |
| Dados de marketing | Até revogação do consentimento |
| Registos de acesso ao sistema | 2 anos |
| Consultas e correspondência | 3 anos após última interação |
Após o término destes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para efeitos estatísticos.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência e analisar o desempenho da plataforma. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de desempenho: ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o site
- Cookies funcionais: permitem recordar as suas preferências
- Cookies de análise: fornecem estatísticas sobre o uso da plataforma
Os cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site. Todos os outros cookies requerem o seu consentimento.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de email ou através de um aviso proeminente no nosso website.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Se continuar a utilizar os nossos serviços após a publicação de alterações, isso constituirá a sua aceitação da política revista.
Reclamações e Autoridade de Supervisão
Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente.
Em Portugal, a autoridade responsável pela proteção de dados é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). No entanto, encorajamos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver qualquer preocupação diretamente.
- Tentaremos sempre resolver questões internamente antes de envolver autoridades externas
- Responderemos às suas preocupações no prazo de 15 dias úteis
- Todas as reclamações são tratadas com seriedade e confidencialidade
- Tem o direito de apresentar reclamação à CNPD a qualquer momento
Questões sobre Privacidade?
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos através dos seguintes canais: